やずやグループ(株)未来館 代表取締役 西野博道(著), リピート顧客倍増実践会の顧問をしていただいている
なぜ福岡の零細企業だった「やずや」が、短期間で年商300億の企業に急成長できたのか? 「やずや」の先代社長 矢頭宣男氏に師事し、同社の大番頭として急成長を支えた西野博道先生が綴った、笑いあり、涙ありの「やずや」成功の物語が詰まった1冊です。 まず社員を幸せにすること。でなければ、お客さんを幸せになんかできない。本物を作り続ける生産者と、本物を買いたい消費者との架け橋になるべく奔走した創業者・矢頭宣男と現社長。矢頭美世子夫妻。やずやが歩んできた歴史を振り返りながら社員全員参加型の「やずや式経営法」を探る。
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上妻英夫 「リピート倍増実例集」
著者 : 上妻英夫(こうづまひでお)・リピート倍増研究会 形態 : B5判・厚さ55ミリ 本文960ページ 発行 : 2008年5月18日ISBN978-4-89101-223-6 新規客をどうリピート客・お得意先に変えていくか…。
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